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Orientación para clientes
Las cotizaciones y las visitas de reconocimiento se cancelan sin costo. Una limpieza confirmada sigue la cotización escrita, la orden de trabajo o el contrato de ese trabajo. Esta página explica cómo contactarnos y qué puede esperar de la oficina. No agrega un cargo que el acuerdo no nombre.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Avísenos en cuanto sepa que una visita tiene que moverse. Mientras antes lo sepamos, más fácil es reasignar al equipo.
Una visita de reconocimiento o una cotización es gratis y sin compromiso. Llame, escriba o responda a la solicitud para cancelar la consulta. No hay cargo por detenerse antes de aceptar el trabajo por escrito.
La fecha, las reglas de acceso y cualquier cargo por desplazamiento o espera son los de su cotización o contrato. Para cancelar o reprogramar:
Si el equipo ya empezó, esa visita normalmente no se puede mover. Le ayudamos a reservar la siguiente. Si no podemos entrar porque las instrucciones de acceso no funcionan, un cargo por desplazamiento o espera puede aplicar solo como lo diga su acuerdo.
Si la limpieza no coincide con lo acordado, díganoslo el mismo día hábil. Llame, escriba o responda en la solicitud e indique qué habitaciones o tareas faltaron.
Revisamos el alcance escrito. Cuando el punto estaba incluido y sigue pendiente, volvemos y lo corregimos. La oficina le responde el mismo día hábil, igual que con cualquier otro asunto del servicio.
Esto cubre el trabajo que acordamos hacer. No reemplaza las condiciones de responsabilidad de un contrato firmado. El uso del sitio está cubierto por nuestros Términos.